“收费化验加取药,楼上楼下来回跑。电梯难等秩序乱,病人难受家属烦。”医院看病都会有一种感受,看病越来越难了,所谓的难,不是难在一个“病”字,而是难在一个“看”字,之前的文章我们已经说过这个问题。其实究其根本的话,也是患者“咎由自取”,无论大病小病医院去看看,医院人满为患,为了自己能够享受更好的就医体验,于是国人们开始“八仙过海,各显神通”,有关系的找关系,没关系的制造关系也要找关系,既然找关系,那就少不掉上下打点,医院就滋生了一种特有的文化,我称之为“红包文化”。
这种文化可谓是“丰富多彩”,让我想起了《少帅》里的一句话“江湖不是打打杀杀,是人情世故”,红包文化,可不只是送红包那么简单,他并不完全是一个贬义词,我将它定义为:患者希望获得“特殊关照”而给与医护人员的一些物质馈赠,可以是金钱物质,同样可以是一面锦旗,一封感谢信,甚至可以是一句感谢的话,他可以是任何东西,就好像街头杂耍表演完说的那句话一样“有钱的捧个钱场,没钱的捧个人场”
其实中国的“红包文化”由来已久,自古就有“礼轻情意重”这么一说,送什么东西无所谓,心意才是最重要的,这个心意表达两层意思,一是我对你的心意(尊重、感谢),二是你对我的心意(帮忙、关照)。“送礼大概起源于原始社会时期的祭祀活动,,经过数千年的传承发展,俨然成为中国的一种传统文化”。
送礼的方式可谓五花八门,去年我的一位患者就给我“秀了一波操作”,因为行动不便,回家以后,我利用下班时间为他上门服务,感谢的话说了几箩筐,现金也是给了好几次,态度之诚恳已经到了我不收下就要将我扫地出门的地步,每次去他家最头疼的不是给他伤口换药,而是如何拒绝他的一番心意,好全身而退,在数次无果后,他终于不再想方设法的“感谢”我了,我自然也放松了警惕,就在不经意间,他给了我一个信封,说既然你什么都不愿意收,那我就写一封感谢信对你表示感谢吧,我自然没有多想,这样的“红包”我当然是欣然接受,谁知道打开一看里面却是元的现金,实在是让我猝不及防,又赶紧给退了回去,并措辞严厉的说到:本来这是一件非常有意义的事情,你为啥一定要给他披上利益的外套呢,是你的病驱使我来到这里,而不是这块。患者也是赶紧解释不是这个意思,是真的特别感谢我,希望我不要误会,也表示绝对不会在想着给我塞红包了,我也认为在我说完这番话以后,他也不会自讨没趣了。但是没想到的是红包是不送了,他竟然找来了电视台,嚷嚷着要宣传我的好人好事,看着摄影师和记者拿着话筒朝我走来,我一时间不知何去何从,电视我倒是看了不少,这上电视还是大姑娘上花轿,头一回。医院里的新闻人物,模范典型。没想到最终我还是收下了他的“红包”。
在这个利益熏心的时代,我们无法保证任何人都可以视金钱如粪土,但这不代表所有人都见钱眼开。清朝的费伯雄在《医方论》里说:“欲救人而学医则可,欲谋利而学医则不可”,治病救人要是与钱财等物牵扯到一起,那么必然将失去他神圣的光辉。有人因此葬送了自己的职业生涯,为了那些身外之物,放弃了高尚的人格,沦落到人人喊打的地步,甚至为整个行业抹上了不可褪去的污点。
经常会有人找我帮忙看病,他们最喜欢问的一句就是,我要不要给某某大夫送点东西?我会告诉他们,当然要送,人要懂得感恩,他看好了你的病,你理应感谢他,紧接着又问我:送多少合适,买烟还是买酒,还是请吃饭?我会告诉他们,你这些东西都不值钱,拿不出手,你应该送这个
告诉你一个小秘密,如医院去看病,你担心自己没有满意的治疗体验,那么就给医生送“红包”吧,一面锦旗,一封感谢信,保证让你感受到医护人员的热情态度!!!“红包文化”会一直存在,他是对医生工作的肯定,也是对患者知恩图报的证明,希望看了这篇文章的人,以医院,一定记得给医生“送红包”,他一定会帮到你,也会帮到我!